Відгуки
Підкажіть будь ласка, чи робите ви доставку по Києву у вихідні дні? Хочу на неділю зробити замовлення
Доброго дня! Так, звичайно. Якщо модель буде у наявності у вашому місті, зробимо доставку протягом 2-х годин
Купив швейцарський годинник Epos в магазині дека. Через 4 місяці експлуатації виникла поломка. Направив у сервійсний центр дека, де мені сказали, що вказаний випадок не підпадає під гарантійне обслуговування. Перший раз запалатив за ремонт. Після цього на циферблаті годинника відпали мітки, знову направив у сервісний центр дека. Сервісний центр знову відмовився проводити гарантійний ремонт та надав рахунок за ремонт в сумі 1000,0 грн. Це за поклейку 1-єї мітки!!! Після того, як я відмовився сплачувати за ремонт, мій годинник зняли з гарантії. На мої законні вимоги надати інформацію про походження товару, дату його виготовлення,тощо, відповідей не отримав ні через сайт, ні поштою, ні будь-яким іншим способом. Зверніть увагу, що на чеку про придбання товару, на гарантійному талоні магазину, на сайті фірми дека, в самому магазині (куток споживача), де ви купляєте товар, містяться дані про різних суб'єктів підприємницької діяльності. Так наприклад мені прийшла відповідь від одного з таких підприємців, що він мені цей годинник не продавав. Це може свідчити про шахрайські дії фірми дека та продажу неякісного або фальсифікованого . КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДЖУ КУПЛЯТИ будь-що у вказаному магазині. Ні через інтернет, ні через їх представництва.
Доброго дня! Нам прикро, що у вас склалося негативне враження, проте ми хотіли б наголосити, що представляємо товари виключно офіційних виробників. Додаємо відповідь нашого Сервісного Центру:Годинник надійшов у Сервісний Центр з проблемою конденсат під склом (від носіння, зі слів клієнта), відклеїлась індикація. При отриманні годинник перевірено на герметичність на приладі Sigma SM-8850e. Герметичність корпусу (5 bar) відповідає характеристикам заводу - виробника. Після відкриття годинника конденсату всередені не виявлено, невелика іржа на валу. З метою профілактики вологи проведена сушка механізму, герметізація корпусу (оновлення силікону) по гарантії. У сервісному центрі годинник перевірено на герметичність на приладі Sigma SM-8850e. Герметичність корпусу (5 bar) відповідає характеристикам заводу - виробника. При огляді майстром виявлені сліди ударів (зчіси) на корпусі та безелі. Відповідно до п 3.8. гарантійного талона ДЕКА - гарантія не поширюється на:"інші пошкодження, викликані навмисними або необережними діями покупця або порушенням правил користування". Відповідно до п 3.3 гарантійного талона ДЕКА - гарантія не поширюється на: "розбите або випале скло, стрілки, цифри, мітки, віконце дати". Необхідний ремонт циферблату - встановлення та приклеювання мітки на місце. Даний випадок не є гарантійним. Від платного ремонту клієнт відмовився. Годинник видано без ремонту та знято з гарантії. Акт перевірки годинника на герметичність додається.
Будь ласка, відключіть мене від вашої розсилки. Я вже купив у вас годинник. Відстанье від мене!
Доброго дня! Нам прикро, що вам більше не подобається наша розсилка, проте, звичайно, ви можете відмовитися від неї за телефоном нашої гарячої лінії 0 800 211 652
Хотим поблагодарить консультанта Евгения с Республики! Очень приятный, молодой человек. Более неделе незад покупали супругу часы, сказать что довольны - ничего не сказать! В мгновенность парень понял, что нам нужно, предложил, рассказал, все очень кратко, интересно! Спасибо, взяли его номер, теперь только его клиенты! Хороших продаж ????
Дуже дякуємо за відгук! Будемо раді бачити вас знову!
Доброго вечора.Чи є якась можливість зв'язку з вами для уточнення деталей замовлення?Гаряча лінія не дає такої можливості,там стоїть автовідповідач,який не дає можливості записати повідомлення
Доброго дня! Вибачте за технічні незручності, наші спеціалісти з вами зв'яжуться
Купив швейцарський годинник Hanowa military. Не світились стрілки, а циферблат світиться. Віддав в сервіс. Щось робили, прислали назад - стрілки не світяться. Сказали , що так і повинно бути . Не зрозуміло для чого тоді циферблат світиться. Висновок - не купуйте
Доброго дня! Це особливість даної моделі годинника
Сервіс Дека просто якийсь «разводняк» Розбилось скло на годиннику Anna Klain. Написали, що заміна скла 400грн та робота 500грн. Чекала 2 місяці, написали що скло не прийшло, а прийшов увесь корпус у зборі за 600грн. Я погодилась на заміну корпусу. Потім пишуть що ще треба доплатити 225грн за заміну живлення.
Доброго дня, Ірино! Нам прикро, що ви неправильно нас зрозуміли, проте комунікація була на сто відстокив чесною. Насправді, ми роз'яснили вам ситуацію у телефонному та текстовому режимі. Час доставки частин від нас не залежить, саме тому виникла така проблема. З приводу вартості все вірно, ціна цілого корпусу трохи вища за ціну скла. При діагностиці виявилося, що потрібна також заміна батарейки. Вам була озвучена вся інформація.
Владелец механических часов, который не умеет ими пользоваться. Постоянно обращаюсь к Анастасии с Ришельевской, всегда помогает и доступно показывает и объясняет. Спасибо вам за такого работника.
Дуже дякуємо за ваш відгук! Завжди раді вас бачити
Замовив у вас не давно годинник Касіо часи не точно йдуть кожного дня різниця в 5 хв
Доброго дня! Рекомендуємо звернутися у наш сервісний центр за телефоном 0 800 211 652 або у найближчий магазин
Данная модель часов имеет антимагнитную защиту?
Вибачте, не вказана модель
Чому уцінка?
Доброго дня! Будь ласка, укажіть модель
У вас со скидкой в 30% дороже, чем в любом другом без скидки
Доброго дня! Ви можете порівняти ціни за допомогою спеціального сервісу
Добрый вечер! Это точно серебро?
Доброго дня! Вся інформація, вказана на сайті є достовірною
Не якісні потіє постійно скло , і кажуть що це нормально
Доброго дня! Запотівання скла може виникати при різкому перепаді температури
Годинник класний, точний, зручний (майже півтора року користуюсь). Щодо синхронізації. Налаштував часову зону Athens. За період користування разів 15 не проходила (один раз навіть цілий тиждень не проходила). Весь інший час - щоденне оновлення. (мешкаю в Дніпрі, 3 поверх багатоповерхівки). Плюс автоматичне коригування літнього/зимового часу працює. Із мінусів назвати можна хіба що дуже тихий будильник, але, мабуть, це розплата за WR20BAR.
Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук
Чи буде на цю модель знижка на чорну пʼятницю? Скільки?
Доброго дня! Ви не відзначили яка саме модель
Був задоволений так як подобаєця механіка и дизайн, але через 1р и 3м почали зупинятися, не можу зрозуміти чого
Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до нашого сервісного центру за телефоном 0 800 211 652
Сьогодні раптом кусок скла на цьому годиннику відвалився. Ношу його не часто. Не била, не кидала. Я в шоці. І року не минуло, як придбала його.
Доброго дня! На жаль, так може трапитися при неналежному використанні годинника. Ви можете звернутися до нашого сервісного центру за допомогою по телефону гарячої лінії 0 800 211 652
Доброго дня, питання щодо списку обраного на сайті. В нього можливо щось додати, але перейти з нього до обраного товару неможливо. Пропоную виправити цей функціонал.
Доброго дня! Дуже дякуємо, виправимо
Доброго дня, була приємно здивована обслуговуванням в магазині, що знаходиться у River Mall і вирішила залишити відгук. Давно придивлялась собі нову модельку годинника, але маю особливість дуже тонкого зап‘ястя, тому підходжу до підбору моделі дуже ретельно. Консультант Артем був вічливим, терпляче відповідав на безліч моїх питань, а їх було багато))) допоміг підібрати модель та проконсультував, дуже вдячна за професіональне ставлення до клієнтів та індивідуальний підхід!
Дуже дякуємо за ваш відгук! Будемо чекати на вас знову!