Чи зможемо ми взагалі коли-небудь приємно дивуватися новим годинникам?

Парадокси інновацій та їхній вплив на годинникові бренди

Годинникові бренди перебувають на біговій доріжці високого темпу, постійно створюючи нові годинники. Фактично, більшість марок випускають по декілька нових моделей щороку. Чому? «Щоб залишатися актуальними» — часто звучить пояснення. А можливо, для того, щоб забезпечити постійний стимул для зростання продажів. Можливо, саме тому більшість нових годинників не знаходять відгуку серед ентузіастів? Можливо, їх просто занадто багато? Або справа у чомусь іншому?

Patek Philippe не випускав нових колекцій протягом 25 років, хоча, за загальним визнанням, за цей час бренд створив чимало годинників. Тепер нова модель Cubitus отримує, скажімо так, неоднозначну реакцію з боку спільноти, причому настільки, що генеральний директор Patek втратив спокій, очевидно, розчарований тим, що його черговий хіт продажів не отримує аплодисментів від аудиторії ентузіастів. У цій статті зроблено спробу з’ясувати, чи можуть обставини скластися проти брендів. Можливо, існують сили, які роблять теплий прийом фанів більш імовірним, ніж овації?

Парадокс інновацій та його застосування до нових годинників

Термін «інноваційний парадокс», ймовірно, звучить знайомо. Однак він має кілька різних значень, деякі з яких розглянуто тут. Почнемо з парадокса сприйняття інновацій. Справді нові речі часто не дуже добре адаптовані для практичного використання. Тому ми всі реагуємо байдуже, коли бачимо щось незвичайне. «Гарно, але не актуально» — така наша інстинктивна реакція. Згодом новинка поступово перетворюється на щось звичне. До того часу, коли вона готова увійти в наше повсякденне життя, вона вже не справляє враження. «Ах, так, це вже давно існує».

Згадайте, наприклад, технологію віртуальної реальності (VR). Коли ентузіасти вперше спробували її понад десять років тому, вау-ефект був, у кращому разі, незначним. Віртуальний вигляд через незграбну велику гарнітуру був сильно пікселізований, а затримки були такими, що багатьом ставало зле вже через дві хвилини. До масового впровадження та актуальності ще далеко, але до того часу, коли це станеться, ми знову не будемо вражені — «Це не нове, я пробував це багато років тому!». Парадокс полягає в тому, що інновації рідко відчуваються як інновації, коли вони переходять із категорії передчасних у звичні.

Схоже, це стосується й дизайну годинників. Авангардні годинники часто сприймаються як надумані та надто складні. З іншого боку, нові годинники з класичним дизайном, як правило, здаються застарілими та повторюваними. Дуже небагатьом дизайнерам вдається поєднати ці два напрями. В ідеалі новий дизайн має бути достатньо класичним, щоб тішити око, і водночас достатньо інноваційним, щоб мати певну «родзинку» і, отже, актуальність. Додайте до цього той факт, що точка перетину залежить від досвіду та смаку глядача, і ви отримаєте дуже міцний горішок.

Інші парадокси інновацій зачіпають великі бренди

Це не єдине визначення інноваційного парадокса. Наступне ще більш широко відоме. Цей парадокс описує, як компанії відчувають потребу в інноваціях у найневідповідніший час. В ідеалі потрібно розширювати межі, коли справи йдуть добре, щоб забезпечити тривалий успіх. Натомість більшість компаній намагаються відступити та зосередитися на обороні, коли справи йдуть угору.

Які кроки зробили великі годинникові бренди під час буму, спричиненого COVID? Вони нарощували виробництво, підвищували ціни, виходили з мультибрендових магазинів на користь фірмових бутиків. Чи розробляли вони радикально нові технології та нові дизайнерські рішення? Не так уже й багато, чи не так?

Цікаво, що, як показують дослідження, великі бренди в міру свого розвитку стають більш оборонними та зосереджуються на стримуванні конкурентів, а не на інноваціях. Що ще гірше, виявилося, що новатори також стають менш інноваційними, коли переходять на роботу до великих компаній. Чим більш відомою стає компанія, тим менш інноваційною вона залишається.

Спадщина заважає новим дивовижним годинникам

Вище сказане посилюється одержимістю годинникової спільноти спадщиною та статусом. Коли невеликі нові бренди пропонують щось нове, багато потенційних покупців знизує плечима. Вони не відчувають себе комфортно, купуючи годинники у мікро- чи незалежного бренду. Цим годинникам бракує соціального статусу, і вони несуть у собі певну невизначеність. Годинники великих, впізнаваних і, бажано, старих марок справляють більше враження на друзів, і, ймовірно, їх легше обслуговувати.

Але ці бренди не тільки менш пристосовані для створення оригінальних речей, але й мають стимул діяти проти цього. Якщо ваш бренд випустив культові годинники 80 років тому, ви не станете спеціально з ними експериментувати. Ви продовжуєте продавати їх так довго, як тільки можете. Не допомагає й те, що великі компанії часто повинні звітувати перед акціонерами, тоді як невеликі компанії просто роблять те, що вважають за потрібне.

Годинник Код 11.59 від Audemars Piguet

Patek Philippe та Audemars Piguet — яскраві приклади обох сторін медалі. Коли останні випустили модель Code 11.59, вона була надто дивною, надто надуманою та надто відрізнялася від традиційних робіт бренду. Спадщина AP — і пов’язані з нею очікування — стали на заваді. Коли Patek випустив модель Cubitus, вона була надто схожа на попередні годинники. Ці контрастні спроби призвели до однаково негативної реакції спільноти.

Початкова реакція на нові годинники не визначає їхню долю

Коли ви випускаєте нові годинники кожні два місяці, початковий відгук має тенденцію до переоцінювання. Часто потрібно трохи часу, щоб все заспокоїлося. Ефект звичайного впливу починає працювати на вашу користь. Той факт, що люди бачать ваш дизайн неодноразово, зазвичай підігріває їхній інтерес до нього.

Code 11.59 від AP, знову ж таки, чудовий приклад. На момент запуску його освистали зі сцени, але зараз можна помітити, як змінюється думка. З одного боку, споживачі звикають до мови дизайну. З іншого боку, AP поступово вдосконалює її та інтегрується в неї. Наступні випуски лінійки, як правило, зустрічаються з набагато більшою прихильністю.

Безумовно, це не перший годинник, який показав себе краще, ніж передбачалося спочатку. Насправді багато ікон індустрії, які ми всі шануємо сьогодні, починали з провалів у критиці чи комерції. Експерти бачать подібне майбутнє й для Cubitus. Годинники будуть продаватися незалежно від того, як їх сприйняли. Вони з’являтимуться на зап’ястях знаменитостей, і з’являться нові варіації, включаючи витонченіші розміри. Дайте їм кілька років, і можна припустити, що більшість цинізму розвіється. Чи буде це виправдано — вирішувати вам, але очікується, що це все-таки станеться.

Підсумкові думки

Надто надумані, надто запозичені, надто складні, надто прості, надто великі, надто маленькі, надто різні, надто не для мене... Як годинниковому бренду запобігти подібній реакції на свої нові годинники? Ну, можливо, вам варто збавити темпи. Ваші нові годинники — це не черговий великий дар Бога людству. Як варіант, можна трохи сповільнити цикл випуску, щоб залишити більше простору для інновацій.

Ще можна просто прийняти це як даність. Створити годинник, який отримає визнання критиків, публіки та комерсантів, надзвичайно складно. Навіть найкращі дизайнери та бренди не мають надійного рецепта успіху. На щастя, початкова реакція не визначає довгостроковий успіх нових годинників. Хто знає, які з сьогоднішніх «чорних овець» стануть завтра найпопулярнішими колекційними екземплярами? Адже ми, любителі годинників, дуже мінливі.